Kiểm tra khả năng sử dụng là một quá trình thử nghiệm nhằm tìm hiểu mức độ dễ dàng và hiệu quả của việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.
Các thử nghiệm khả năng sử dụng thường được thực hiện ở giai đoạn phát triển sản phẩm để đảm bảo rằng sản phẩm dễ dàng sử dụng bởi người dùng.
Kiểm tra khả năng sử dụng có thể được thực hiện bằng các phương pháp khác nhau, chẳng hạn như quan sát trực tiếp, phỏng vấn và kiểm tra tốc độ.
Các bài kiểm tra khả năng sử dụng thường liên quan đến một số người dùng đại diện cho đối tượng mục tiêu.
Kết quả kiểm tra khả năng sử dụng có thể giúp các nhà phát triển sản phẩm tìm thấy và sửa lỗi hoặc thiếu sót trong sản phẩm.
Kiểm tra khả năng sử dụng cũng có thể giúp các nhà phát triển sản phẩm tăng sự tham gia của người dùng với các sản phẩm.
Sự tham gia của người dùng với các sản phẩm có thể tăng lòng trung thành của người dùng đối với sản phẩm.
Kiểm tra khả năng sử dụng có thể giúp các nhà phát triển sản phẩm giảm chi phí phát triển sản phẩm bằng cách tìm ra lỗi từ khi bắt đầu phát triển.
Kiểm tra khả năng sử dụng cũng có thể giúp các nhà phát triển sản phẩm tăng sự hài lòng của người dùng với sản phẩm.
Kiểm tra khả năng sử dụng là một phần quan trọng của phát triển sản phẩm thành công và có tác động lớn đến sự thành công của các sản phẩm này trên thị trường.
