الاستشارة هي عملية التفاعل بين المستشارين والعملاء الذين يهدفون إلى مساعدة العملاء على التغلب على المشكلات التي واجهتها في حياتهم.
يمكن تقديم المشورة من قبل أنواع مختلفة من المهنيين الذين لديهم الكفاءة في الاستشارة ، مثل علماء النفس والأطباء النفسيين والأخصائيين الاجتماعيين وغيرهم.
يمكن إجراء الاستشارة بشكل فردي أو في مجموعات ، اعتمادًا على نوع المشكلة التي يواجهها العميل.
الاستشارة لا تساعد العملاء على التغلب على المشكلات التي يواجهونها فحسب ، بل تساعد العملاء أيضًا على تحسين جودة حياتهم الشاملة.
يجب أن يكون لدى المستشارين قدرات التعاطف ، والاستماع جيدًا ، وأن يكونوا قادرين على تقديم الدعم والتحفيز للعملاء.
يمكن إجراء الاستشارة في سياقات مختلفة ، مثل المدارس والعيادات والمستشفيات وغيرها.
يمكن أيضًا إجراء الاستشارة عبر الإنترنت ، عبر مؤتمر الهاتف أو الفيديو.
الاستشارة ليست فقط للأشخاص الذين يواجهون مشاكل نفسية أو عاطفية ، ولكن أيضًا للأشخاص الذين يرغبون في تحسين قدرات العلاقات الشخصية أو التغلب على المشكلات في علاقاتهم الاجتماعية.
يمكن أن تساعد الاستشارة العملاء على تحديد وفهم العقلية والسلوك غير الصحيين ، بحيث يمكن للعميل تغييره ليكون أكثر إيجابية وإنتاجية.
لا توفر الاستشارة حلولًا مباشرة للمشاكل التي واجهتها ، ولكنها تساعد العملاء أيضًا على تطوير المهارات والاستراتيجيات للتغلب على المشكلات المستقبلية.
