Tư vấn là quá trình tương tác giữa các cố vấn và khách hàng nhằm giúp khách hàng vượt qua các vấn đề gặp phải trong cuộc sống của họ.
Tư vấn có thể được thực hiện bởi các loại chuyên gia có năng lực tư vấn, chẳng hạn như các nhà tâm lý học, bác sĩ tâm thần, nhân viên xã hội và những người khác.
Tư vấn có thể được thực hiện riêng lẻ hoặc theo nhóm, tùy thuộc vào loại vấn đề mà khách hàng phải đối mặt.
Tư vấn không chỉ giúp khách hàng vượt qua các vấn đề đang phải đối mặt, mà còn giúp khách hàng cải thiện chất lượng cuộc sống chung.
Các cố vấn phải có khả năng đồng cảm, lắng nghe tốt và có thể cung cấp hỗ trợ và động lực cho khách hàng.
Tư vấn có thể được thực hiện trong các bối cảnh khác nhau, chẳng hạn như trường học, phòng khám, bệnh viện và những người khác.
Tư vấn cũng có thể được thực hiện trực tuyến, qua điện thoại hoặc hội nghị video.
Tư vấn không chỉ dành cho những người trải qua các vấn đề tâm lý hoặc cảm xúc, mà còn cho những người muốn cải thiện khả năng giữa các cá nhân hoặc khắc phục các vấn đề trong các mối quan hệ xã hội của họ.
Tư vấn có thể giúp khách hàng xác định và hiểu suy nghĩ và hành vi không lành mạnh, để khách hàng có thể thay đổi nó là tích cực và hiệu quả hơn.
Tư vấn không chỉ cung cấp các giải pháp trực tiếp cho các vấn đề gặp phải, mà còn giúp khách hàng phát triển các kỹ năng và chiến lược để khắc phục các vấn đề trong tương lai.
