Ο εικονικός πράκτορας είναι μια τεχνολογία AI που μπορεί να κατανοήσει την ανθρώπινη γλώσσα και να ανταποκριθεί με βάση τη μετατροπή.
Οι εικονικοί παράγοντες μπορούν να συμβάλουν στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της εξυπηρέτησης των πελατών και στην αύξηση της ικανοποίησης των πελατών.
Οι εικονικοί παράγοντες μπορούν να εφαρμοστούν σε διάφορες εφαρμογές, που κυμαίνονται από ιστότοπους, εφαρμογές για κινητά, έως chatbots.
Ο εικονικός πράκτορας έχει τη δυνατότητα να ανακτήσει δεδομένα από διάφορες πηγές και να διαχειρίζεται τα δεδομένα σύμφωνα με τα αιτήματα χρήστη.
Οι εικονικοί πράκτορες μπορούν να βοηθήσουν στη διευκόλυνση της διαδικασίας αγοράς, βοηθώντας στην παροχή πληροφοριών προϊόντων κ.λπ.
Οι εικονικοί παράγοντες μπορούν να προγραμματιστούν για να ανταποκριθούν σε διάφορες καταστάσεις και να ολοκληρώσουν συγκεκριμένα καθήκοντα.
Ο εικονικός πράκτορας μπορεί να αναλάβει χειροκίνητες εργασίες που απαιτούν μεγάλο χρονικό διάστημα και υψηλό κόστος.
Οι εικονικοί πράκτορες μπορούν να εφαρμοστούν σε διάφορες ανάγκες της εταιρείας, όπως η εξυπηρέτηση πελατών, το μάρκετινγκ και οι πωλήσεις.
Με έναν εικονικό πράκτορα, η εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να χειριστεί περισσότερους πελάτες σε μικρότερο χρονικό διάστημα.
Οι εικονικοί παράγοντες μπορούν επίσης να εφαρμοστούν για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και τη βελτίωση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας.