Comunicarea nu se referă doar la cuvintele rostite, ci și la limbajul corpului și la expresiile faciale.
Abilitățile de comunicare pot fi învățate și îmbunătățite, chiar și pentru persoanele care se simt necunoscute să comunice.
Cel mai eficient tip de comunicare este comunicarea cu două căi, unde ambele părți sunt implicate în conversații și ascultând reciproc.
Comunicarea non-verbală, cum ar fi contactul ocular, zâmbetul și mișcările mâinilor sunt, de asemenea, foarte importante în exprimarea sensului și a emoțiilor.
Abilitățile bune de ascultare sunt cheia comunicării bine, inclusiv capacitatea de a repeta ceea ce s -a auzit.
Limbajul corporal incorect și expresiile faciale pot provoca neînțelegeri în comunicare, chiar și atunci când cuvintele utilizate sunt de fapt adevărate.
Modul în care cineva vorbește și se exprimă poate influența modul în care ceilalți răspund și înțeleg mesajul transmis.
Cunoașterea publicului și potrivirea stilului de comunicare cu publicul poate ajuta mesajul transmis mai eficient.
Erorile în comunicare pot apărea din cauza diferențelor de limbă, cultură sau fond și este important să acordați atenție acestor factori în comunicare.
Abilități bune de comunicare pot ajuta la creșterea încrederii în sine, la construirea de relații mai bune și la atingerea obiectivelor dorite.
