Mawasiliano sio tu juu ya maneno yanayozungumzwa, lakini pia juu ya lugha ya mwili na sura za usoni.
Ujuzi wa mawasiliano unaweza kujifunza na kuboreshwa, hata kwa watu ambao wanahisi hawajulikani kuwasiliana.
Aina bora ya mawasiliano ni mawasiliano ya njia mbili, ambapo pande zote mbili zinahusika katika mazungumzo na kusikiliza kila mmoja.
Mawasiliano yasiyo ya maneno kama vile mawasiliano ya macho, tabasamu, na harakati za mikono pia ni muhimu sana katika kuelezea maana na hisia.
Ujuzi mzuri wa kusikiliza ndio ufunguo wa kuwasiliana vizuri, pamoja na uwezo wa kurudia yale ambayo yamesikika.
Lugha isiyo sahihi ya mwili na sura za usoni zinaweza kusababisha kutokuelewana katika mawasiliano, hata wakati maneno yaliyotumiwa ni kweli.
Njia ambayo mtu anaongea na kujielezea inaweza kushawishi jinsi wengine wanajibu na kuelewa ujumbe uliyofikishwa.
Kujua watazamaji na kulinganisha mtindo wa mawasiliano na watazamaji kunaweza kusaidia ujumbe unaofikishwa kwa ufanisi zaidi.
Makosa katika mawasiliano yanaweza kutokea kwa sababu ya tofauti katika lugha, tamaduni, au msingi, na ni muhimu kuzingatia mambo haya katika mawasiliano.
Ujuzi mzuri wa mawasiliano unaweza kusaidia kuongeza kujiamini, kujenga uhusiano bora, na kufikia malengo unayotaka.
