Komunikácia nie je len o slovách, ktoré sa hovorí, ale aj o reči tela a výrazoch tváre.
Komunikačné zručnosti sa môžu naučiť a vylepšiť, dokonca aj u ľudí, ktorí sa cítia neznáme, komunikovať.
Najúčinnejším typom komunikácie je komunikácia s dvoma cestami, kde sa obe strany podieľajú na rozhovoroch a vzájomnom počúvaní.
Neverbálna komunikácia, ako je kontakt očí, úsmev a pohyby rúk, sú tiež veľmi dôležité pri vyjadrovaní významu a emócií.
Dobré zručnosti na počúvanie sú kľúčom k dobre komunikácii, vrátane schopnosti opakovať to, čo bolo počuté.
Nesprávny reč tela a výrazy tváre môžu spôsobiť nedorozumenia v komunikácii, aj keď použité slová sú skutočne pravdivé.
Spôsob, akým niekto hovorí a vyjadruje sa, môže ovplyvniť, ako ostatní reagujú a rozumejú sprostredkovanej správe.
Poznanie publika a prispôsobenie štýlu komunikácie s publikom môže pomôcť správe sprostredkovanej efektívnejšie.
Chyby v komunikácii sa môžu vyskytnúť v dôsledku rozdielov v jazyku, kultúre alebo pozadí a je dôležité venovať pozornosť týmto faktorom v komunikácii.
Dobré komunikačné zručnosti môžu pomôcť zvýšiť sebavedomie, budovať lepšie vzťahy a dosiahnuť požadované ciele.
