Virtual köməkçi istifadəçilərə avtomatik olaraq müəyyən tapşırıqları yerinə yetirmək üçün kömək etmək üçün hazırlanmış bir kompüter proqramıdır.
İndoneziyadakı virtual köməkçilər tez-tez Gojek, Grab və Traveloka kimi mobil tətbiqetmələr şəklində təqdim olunur.
İndoneziyadakı məşhur virtual köməkçilərdən biri olan Tara, bu da Bank Mandiri-dən virtual köməkçidir.
Virtual köməkçilər də e-ticarət sənayesində tez-tez istifadə olunur, müştərilərə satınalma və göndərmə məhsulları prosesində kömək edir.
Virtual köməkçilər, mağaza işləmə saatları və ya filial yerləri kimi ümumi suallara cavab vermək üçün proqramlaşdırıla bilər.
Virtual köməkçisinin üstünlüklərindən biri 24 saat dayanmadan işləyə bilər, buna görə istifadəçilər istənilən vaxt xidmətlər əldə edə bilərlər.
Virtual köməkçi, həmçinin istifadəçilərə cədvəllərin idarə edilməsində, mesaj göndərilməsində və məlumatların işlənməsidə kömək edə bilər.
İndoneziyada, virtual köməkçilər də tibb sahəsində, həkimlərin vəziyyətinin monitorinqində həkimlərə kömək etmək və müalicə məsləhətlərini təmin etmək üçün də istifadə olunur.
Virtual köməkçilər, həmçinin maliyyə hesabatları hazırlamaq və qanun ödəmələrini idarə etmək kimi maliyyə işçilərinin idarə olunmasında istifadəçilərə kömək edə bilərlər.
Gələcəkdə virtual köməkçilərin daha mürəkkəb olduğu proqnozlaşdırılır və istifadəçilərə məlumatların təhlili və işgüzar qərarı kimi daha mürəkkəb tapşırıqların aparılmasında kömək edə bilərlər.
