Virtual Assistant er et dataprogram designet for å hjelpe brukere med å utføre visse oppgaver automatisk.
Virtuelle assistenter i Indonesia presenteres ofte i form av mobile applikasjoner, for eksempel Gojek, Grab og Traveloka.
En av de berømte virtuelle assistentene i Indonesia er Tara, som er en virtuell assistent fra Bank Mandiri.
Virtuelle assistenter brukes også ofte i e-handelsbransjen, for å hjelpe kunder i prosessen med å kjøpe og sende produkter.
Virtuelle assistenter kan programmeres til å svare på generelle spørsmål, for eksempel driftstimer for butikk eller filialkontor.
En av fordelene med virtuell assistent er å kunne jobbe i 24 timer uten å stoppe, slik at brukere kan få tjenester når som helst.
Virtuell assistent kan også hjelpe brukere med å administrere tidsplaner, sende meldinger og behandle data.
I Indonesia brukes også virtuelle assistenter i helsesektoren for å hjelpe leger med å overvåke pasientens tilstand og gi behandlingsråd.
Virtuelle assistenter kan også hjelpe brukere med å håndtere økonomi, for eksempel å utarbeide regnskap og administrere regningsbetalinger.
I fremtiden er virtuelle assistenter spådd å være mer sofistikerte og kan hjelpe brukere med å utføre mer komplekse oppgaver, for eksempel dataanalyse og beslutningstaking.
