Virtualus asistentas yra kompiuterinė programa, skirta padėti vartotojams automatiškai atlikti tam tikras užduotis.
Virtualūs padėjėjai Indonezijoje dažnai pateikiami mobiliųjų programų, tokių kaip „GOng“, „Grab“ ir „Traveloka“, pavidalu.
Vienas iš garsių virtualių padėjėjų Indonezijoje yra Tara, kuris yra virtualus asistentas iš „Bank Mandiri“.
Virtualūs padėjėjai taip pat dažnai naudojami el. Prekybos pramonėje, kad padėtų klientams pirkti ir gabenti produktus.
Virtualūs padėjėjai gali būti užprogramuoti atsakant į bendruosius klausimus, tokius kaip parduotuvių eksploatavimo valandos ar filialo biuro vietos.
Vienas iš virtualaus asistento pranašumų yra galimybė dirbti 24 valandas nesustodamas, todėl vartotojai gali bet kada gauti paslaugas.
Virtualus asistentas taip pat gali padėti vartotojams tvarkyti tvarkaraščius, siųsti pranešimus ir apdoroti duomenis.
Indonezijoje virtualūs padėjėjai taip pat naudojami sveikatos sektoriuje, siekiant padėti gydytojams stebėti paciento būklę ir teikti patarimus dėl gydymo.
Virtualūs padėjėjai taip pat gali padėti vartotojams valdyti finansus, pvz., Finansinės atskaitomybės rengimą ir sąskaitų mokėjimo tvarkymą.
Ateityje prognozuojama, kad virtualūs padėjėjai bus sudėtingesni ir gali padėti vartotojams atlikti sudėtingesnes užduotis, tokias kaip duomenų analizė ir verslo sprendimų priėmimas.
