Virtual Assistant е компютърна програма, предназначена да помогне на потребителите да изпълняват автоматично определени задачи.
Виртуалните асистенти в Индонезия често се представят под формата на мобилни приложения, като Gojek, Grab и Traveloka.
Един от известните виртуални асистенти в Индонезия е Тара, който е виртуален асистент от Bank Mandiri.
Виртуалните асистенти също често се използват в индустрията за електронна търговия, за да подпомогнат клиентите в процеса на закупуване и доставка на продукти.
Виртуалните асистенти могат да бъдат програмирани да отговарят на общи въпроси, като например работни часове на магазина или места за клон.
Едно от предимствата на виртуалния асистент е да може да работи 24 часа, без да спира, така че потребителите да получават услуги по всяко време.
Виртуалният асистент също може да помогне на потребителите да управляват графиците, изпращането на съобщения и обработката на данни.
В Индонезия виртуалните асистенти се използват и в здравния сектор, за да помогнат на лекарите при наблюдение на състоянието на пациента и предоставяне на съвети за лечение.
Виртуалните асистенти също могат да помогнат на потребителите в управлението на финанси, като например подготовка на финансови отчети и управление на плащанията на сметки.
В бъдеще се предвижда виртуалните асистенти да бъдат по -сложни и могат да помогнат на потребителите при изпълнение на по -сложни задачи, като анализ на данни и вземане на бизнес решения.
