10 Interessante Feit About Customer service

Transcript:

Languages:

• Kliëntediens is 'n aktiwiteit wat verband hou met die verskaffing van inligting of hulp aan kliënte.
• 'n Studie toon dat 86% van die kliënte in Indonesië kies om aankope te doen weens goeie klantediens.
• Dit is meer geneig om kliënte in Indonesië positiewe terugvoer te gee as hulle gewaardeer en na geluister voel.
• Goeie klantediens kan klante -lojaliteit verhoog en die verkope verhoog.
• Die beantwoording van klante se vrae vinnig en effektief is die sleutel tot die handhawing van tevrede kliënte.
• Die opbou van 'n goeie verhouding met kliënte kan help om vertroue te verhoog en u handelsmerk te versterk.
• Kliënte in Indonesië is geneig om meer sensitief te wees vir klantediens as produkpryse of kwaliteit.
• Swak klantediens kan u besigheids reputasie benadeel en besluite oor die aankoop van kliënte beïnvloed.
• Kliënte in Indonesië is geneig om hul ervaring met klantediens met vriende en familie te deel.
• Kliënte wat tevrede is met u klantediens, sal waarskynlik teruggee en u besigheid aan ander aanbeveel.