10 Interessant Feit About Customer service

Transcript:

Languages:

• Klantenservice is een activiteit met betrekking tot informatie of hulp aan klanten.
• Een onderzoek toont aan dat 86% van de klanten in Indonesië ervoor kiest om aankopen te doen vanwege een goede klantenservice.
• Klanten in Indonesië geven meer kans om positieve feedback te geven als ze zich gewaardeerd en luisteren voelen.
• Goede klantenservice kan de loyaliteit van de klant vergroten en de verkoop helpen verhogen.
• Het snel en effectief beantwoorden van vragen van klanten is de sleutel tot het onderhouden van tevreden klanten.
• Het opbouwen van een goede relatie met klanten kan helpen het vertrouwen te vergroten en uw merk te versterken.
• Klanten in Indonesië zijn meestal gevoeliger voor klantenservice dan productprijzen of kwaliteit.
• Slechte klantenservice kan uw zakelijke reputatie schaden en de aankoopbeslissingen van de klant beïnvloeden.
• Klanten in Indonesië delen hun ervaring met klantenservice met vrienden en familie.
• Klanten die tevreden zijn met uw klantenservice, zullen waarschijnlijk teruggeven en uw bedrijf aanbevelen aan anderen.