10 Ilginç Gerçekler About Customer service

Transcript:

Languages:

• Müşteri hizmetleri, müşterilere bilgi veya yardım sağlamakla ilgili bir faaliyettir.
• Bir çalışma, Endonezya'daki müşterilerin% 86'sının iyi müşteri hizmeti nedeniyle alışveriş yapmayı seçtiğini göstermektedir.
• Endonezya'daki müşterilerin değerli ve dinlenmiş hissettikleri takdirde olumlu geri bildirim sağlama olasılığı daha yüksektir.
• İyi müşteri hizmetleri müşteri sadakatini artırabilir ve satışları artırmaya yardımcı olabilir.
• Müşteri sorularını hızlı ve etkili bir şekilde yanıtlamak, memnun müşterileri korumanın anahtarıdır.
• Müşterilerle iyi bir ilişki kurmak güveni artırmaya ve markanızı güçlendirmeye yardımcı olabilir.
• Endonezya'daki müşteriler, müşteri hizmetlerine ürün fiyatlarından veya kaliteden daha duyarlı olma eğilimindedir.
• Kötü müşteri hizmetleri iş itibarınıza zarar verebilir ve müşteri satın alma kararlarını etkileyebilir.
• Endonezya'daki müşteriler, deneyimlerini müşteri hizmetleri ile arkadaşlarınızla ve ailenizle paylaşma eğilimindedir.
• Müşteri hizmetlerinizden memnun olan müşteriler büyük olasılıkla geri dönecek ve işletmenizi başkalarına tavsiye edecektir.