10 Interesants Fakts About Customer service

Transcript:

Languages:

• Klientu apkalpošana ir darbība, kas saistīta ar informācijas vai palīdzības sniegšanu klientiem.
• Pētījums rāda, ka 86% klientu Indonēzijā izvēlas veikt pirkumus laba klientu apkalpošanas dēļ.
• Indonēzijas klienti, visticamāk, sniedz pozitīvas atsauksmes, ja viņi jūtas novērtēti un klausīti.
• Laba klientu apkalpošana var palielināt klientu lojalitāti un palīdzēt palielināt pārdošanas apjomus.
• Ātri un efektīvi atbildēt uz klientu jautājumiem ir atslēga apmierinātu klientu uzturēšanai.
• Labu attiecību veidošana ar klientiem var palīdzēt palielināt uzticēšanos un stiprināt jūsu zīmolu.
• Indonēzijas klienti mēdz būt jutīgāki pret klientu apkalpošanu nekā produktu cenas vai kvalitāte.
• Slikta klientu apkalpošana var kaitēt jūsu biznesa reputācijai un ietekmēt klientu pirkšanas lēmumus.
• Indonēzijas klienti mēdz dalīties pieredzē ar klientu apkalpošanu ar draugiem un ģimeni.
• Klienti, kuri ir apmierināti ar jūsu klientu apkalpošanu, visticamāk, atgriezīsies un ieteiks jūsu biznesu citiem.