10 Цікавыя Факты About Customer service

Transcript:

Languages:

• Абслугоўванне кліентаў - гэта дзейнасць, звязаная з прадастаўленнем інфармацыі ці дапамогі кліентам.
• Даследаванне паказвае, што 86% кліентаў у Інданезіі выбіраюць пакупкі з -за добрага абслугоўвання кліентаў.
• Кліенты ў Інданезіі, хутчэй за ўсё, забяспечваюць станоўчыя водгукі, калі адчуваюць сябе шанаванымі і слухаючымі.
• Добрае абслугоўванне кліентаў можа павялічыць лаяльнасць кліентаў і дапамагчы павялічыць продажу.
• Адказаць на пытанні кліента хутка і эфектыўна - гэта ключ да падтрымання задаволеных кліентаў.
• Пабудова добрых адносін з кліентамі можа дапамагчы павялічыць давер і ўмацаваць ваш брэнд.
• Кліенты ў Інданезіі, як правіла, больш адчувальныя да абслугоўвання кліентаў, чым кошты на прадукт ці якасць.
• Дрэннае абслугоўванне кліентаў можа нанесці шкоду вашай рэпутацыі бізнесу і паўплываць на рашэнні па закупцы кліентаў.
• Кліенты ў Інданезіі, як правіла, дзеляцца сваім вопытам з абслугоўваннем кліентаў з сябрамі і сям'ёй.
• Кліенты, якія задаволены вашым абслугоўваннем кліентаў, хутчэй за ўсё, вернуцца і рэкамендуюць ваш бізнес іншым.