10 Fíricí Suimiúla About Customer service

Transcript:

Languages:

• Is gníomhaíocht í seirbhís do chustaiméirí a bhaineann le faisnéis nó cúnamh a sholáthar do chustaiméirí.
• Taispeánann staidéar go roghnaíonn 86% de chustaiméirí san Indinéis ceannacháin a dhéanamh mar gheall ar sheirbhís mhaith do chustaiméirí.
• Is mó an seans go gcuirfidh custaiméirí san Indinéis aiseolas dearfach ar fáil má bhraitheann siad go bhfuil meas orthu agus go n -éistear leo.
• Is féidir le seirbhís mhaith do chustaiméirí dílseacht custaiméirí a mhéadú agus cabhrú le díolacháin a mhéadú.
• Is é an rud is tábhachtaí chun custaiméirí sásta a chothabháil ceisteanna custaiméirí a fhreagairt go tapa agus go héifeachtach.
• Is féidir le dea -chaidreamh a thógáil le custaiméirí cabhrú le muinín a mhéadú agus do bhranda a neartú.
• Is iondúil go mbíonn custaiméirí san Indinéis níos íogaire do sheirbhís do chustaiméirí ná praghsanna táirge nó cáilíocht.
• Is féidir le droch -sheirbhís do chustaiméirí dochar a dhéanamh do do cháil ghnó agus tionchar a imirt ar chinntí ceannaigh custaiméirí.
• Is iondúil go roinneann custaiméirí san Indinéis a dtaithí le seirbhís do chustaiméirí le cairde agus le teaghlaigh.
• Is dócha go bhfillfidh custaiméirí atá sásta le do sheirbhís do chustaiméirí agus go molfaidh siad do ghnó do dhaoine eile.