10 ความจริงที่น่าสนใจ About Customer service

Transcript:

Languages:

• การบริการลูกค้าเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการให้ข้อมูลหรือความช่วยเหลือแก่ลูกค้า
• การศึกษาแสดงให้เห็นว่า 86% ของลูกค้าในอินโดนีเซียเลือกที่จะทำการซื้อเนื่องจากการบริการลูกค้าที่ดี
• ลูกค้าในอินโดนีเซียมีแนวโน้มที่จะให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวกหากพวกเขารู้สึกว่ามีคุณค่าและรับฟัง
• การบริการลูกค้าที่ดีสามารถเพิ่มความภักดีของลูกค้าและช่วยเพิ่มยอดขาย
• การตอบคำถามของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาลูกค้าที่พึงพอใจ
• การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าสามารถช่วยเพิ่มความไว้วางใจและเสริมสร้างแบรนด์ของคุณ
• ลูกค้าในอินโดนีเซียมีแนวโน้มที่จะไวต่อการบริการลูกค้ามากกว่าราคาผลิตภัณฑ์หรือคุณภาพ
• การบริการลูกค้าที่ไม่ดีสามารถเป็นอันตรายต่อชื่อเสียงทางธุรกิจของคุณและมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
• ลูกค้าในอินโดนีเซียมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันประสบการณ์กับการบริการลูกค้ากับเพื่อนและครอบครัว
• ลูกค้าที่พอใจกับการบริการลูกค้าของคุณมักจะกลับมาและแนะนำธุรกิจของคุณให้กับผู้อื่น