10 Interesujący Fakt About Customer service

Transcript:

Languages:

• Obsługa klienta to działanie związane z dostarczaniem informacji lub pomocy klientom.
• Badanie pokazuje, że 86% klientów w Indonezji decyduje się dokonywać zakupów z powodu dobrej obsługi klienta.
• Klienci w Indonezji częściej podają pozytywne informacje zwrotne, jeśli czują się cenione i słuchane.
• Dobra obsługa klienta może zwiększyć lojalność klientów i pomóc zwiększyć sprzedaż.
• Szybko i skutecznie odpowiadanie na pytania klientów jest kluczem do utrzymania zadowolonych klientów.
• Budowanie dobrych relacji z klientami może pomóc zwiększyć zaufanie i wzmocnić Twoją markę.
• Klienci w Indonezji są bardziej wrażliwi na obsługę klienta niż ceny produktu lub jakość.
• Słaba obsługa klienta może zaszkodzić reputacji firmy i wpłynąć na decyzje dotyczące zakupu klientów.
• Klienci w Indonezji mają tendencję do dzielenia się swoim doświadczeniem z obsługą klienta z przyjaciółmi i rodziną.
• Klienci, którzy są zadowoleni z obsługi klienta, najprawdopodobniej zwrócą i zaleci Twoją firmę innym.