10 Intressanta Fakta About Customer service

Transcript:

Languages:

• Kundtjänst är en aktivitet relaterad till att tillhandahålla information eller hjälp till kunderna.
• En studie visar att 86% av kunderna i Indonesien väljer att göra inköp på grund av god kundservice.
• Kunder i Indonesien är mer benägna att ge positiv feedback om de känner sig värderade och lyssnade på.
• Bra kundservice kan öka kundlojaliteten och bidra till att öka försäljningen.
• Att svara på kundfrågor snabbt och effektivt är nyckeln till att upprätthålla nöjda kunder.
• Att bygga en bra relation med kunder kan bidra till att öka förtroendet och stärka ditt varumärke.
• Kunder i Indonesien tenderar att vara mer känsliga för kundservice än produktpriser eller kvalitet.
• Dålig kundservice kan skada ditt affärs rykte och påverka beslut om kundköp.
• Kunder i Indonesien tenderar att dela sin erfarenhet med kundservice med vänner och familj.
• Kunder som är nöjda med din kundtjänst kommer sannolikt att återvända och rekommendera ditt företag till andra.