10 Interessante Fakta About Customer service

Transcript:

Languages:

• Kundeservice er en aktivitet relateret til at levere information eller hjælp til kunderne.
• En undersøgelse viser, at 86% af kunderne i Indonesien vælger at foretage køb på grund af god kundeservice.
• Kunder i Indonesien er mere tilbøjelige til at give positiv feedback, hvis de føler sig værdsat og lyttet til.
• God kundeservice kan øge kundeloyaliteten og hjælpe med at øge salget.
• Besvarelse af kundespørgsmål hurtigt og effektivt er nøglen til at opretholde tilfredse kunder.
• Opbygning af et godt forhold til kunderne kan hjælpe med at øge tilliden og styrke dit brand.
• Kunder i Indonesien har en tendens til at være mere følsomme over for kundeservice end produktpriser eller kvalitet.
• Dårlig kundeservice kan skade dit forretningsmæssige omdømme og påvirke kundernes købsbeslutninger.
• Kunder i Indonesien har en tendens til at dele deres erfaring med kundeservice med venner og familie.
• Kunder, der er tilfredse med din kundeservice, vil sandsynligvis vende tilbage og anbefale din virksomhed til andre.