10 Mielenkiintoisia Seikkoja About Customer service

Transcript:

Languages:

• Asiakaspalvelu on toimintaa, joka liittyy tietojen tai avun tarjoamiseen asiakkaille.
• Tutkimus osoittaa, että 86% Indonesian asiakkaista päättää tehdä ostoksia hyvän asiakaspalvelun takia.
• Indonesian asiakkaat tarjoavat todennäköisemmin positiivista palautetta, jos he tuntevat olevansa arvostettuja ja kuunnellut.
• Hyvä asiakaspalvelu voi lisätä asiakasuskollisuutta ja auttaa lisäämään myyntiä.
• Asiakaskysymyksiin vastaaminen nopeasti ja tehokkaasti on avain tyytyväisten asiakkaiden ylläpitämiseen.
• Hyvän suhteen rakentaminen asiakkaisiin voi auttaa lisäämään luottamusta ja vahvistamaan tuotemerkkiäsi.
• Indonesian asiakkaat ovat yleensä herkempiä asiakaspalvelulle kuin tuotteiden hinnat tai laatu.
• Huono asiakaspalvelu voi vahingoittaa yrityksesi mainetta ja vaikuttaa asiakkaiden ostopäätöksiin.
• Indonesian asiakkaat jakavat kokemuksensa asiakaspalvelun kanssa ystävien ja perheen kanssa.
• Asiakkaat, jotka ovat tyytyväisiä asiakaspalveluun, palaavat todennäköisesti ja suosittelevat yritystäsi muille.