10 Huvitavaid Fakte About Customer service

Transcript:

Languages:

• Klienditeenindus on tegevus, mis on seotud klientidele teabe või abi pakkumisega.
• Uuring näitab, et 86% Indoneesia klientidest valib hea klienditeeninduse tõttu ostud.
• Indoneesia kliendid annavad tõenäolisemalt positiivset tagasisidet, kui nad tunnevad end väärtustatuna ja kuulatakse.
• Hea klienditeenindus võib suurendada klientide lojaalsust ja aidata müüki suurendada.
• Kliendi küsimustele vastamine kiiresti ja tõhusalt on rahulolevate klientide säilitamise võti.
• Heade suhete loomine klientidega võib aidata suurendada usaldust ja tugevdada teie kaubamärki.
• Indoneesia kliendid on tavaliselt tundlikumad klienditeeninduse suhtes kui toodete hinnad või kvaliteet.
• Halb klienditeenindus võib kahjustada teie ettevõtte mainet ja mõjutada klientide ostuotsuseid.
• Indoneesia kliendid kipuvad jagama oma kogemusi klienditeenindusega sõprade ja perega.
• Kliendid, kes on teie klienditeenindusega rahul, naasevad tõenäoliselt ja soovitavad teie ettevõtet teistele.