10 Цікаві Факти About Customer service

Transcript:

Languages:

• Обслуговування клієнтів - це діяльність, пов’язана з наданням інформації або допомоги клієнтам.
• Дослідження показує, що 86% клієнтів в Індонезії вирішують здійснювати покупки через хороше обслуговування клієнтів.
• Клієнти в Індонезії швидше надають позитивні відгуки, якщо вони відчувають себе цінними та слухають.
• Хороше обслуговування клієнтів може збільшити лояльність клієнтів та допомогти збільшити продажі.
• Відповідь на запитання клієнтів швидко та ефективно - це ключ до підтримки задоволених клієнтів.
• Створення хороших стосунків з клієнтами може допомогти збільшити довіру та зміцнити ваш бренд.
• Клієнти в Індонезії, як правило, більш чутливі до обслуговування клієнтів, ніж ціни або якість товарів.
• Погане обслуговування клієнтів може завдати шкоди репутації вашої бізнесу та впливати на рішення щодо придбання клієнтів.
• Клієнти в Індонезії, як правило, діляться своїм досвідом обслуговування клієнтів з друзями та родиною.
• Клієнти, які задоволені вашим обслуговуванням клієнтів, швидше за все, повернуться та рекомендують ваш бізнес іншим.