10 Įdomūs Faktai About Customer service

Transcript:

Languages:

• Klientų aptarnavimas yra veikla, susijusi su informacijos teikimu ar pagalba klientams.
• Tyrimas rodo, kad 86% Indonezijos klientų pasirenka pirkti dėl gero klientų aptarnavimo.
• Indonezijos klientai labiau linkę pateikti teigiamą atsiliepimą, jei jaučiasi vertinami ir klausosi.
• Geras klientų aptarnavimas gali padidinti klientų lojalumą ir padėti padidinti pardavimus.
• Greitai ir veiksmingai atsakymas į klientų klausimus yra raktas į patenkintų klientų išlaikymą.
• Gerų santykių su klientais užmezgimas gali padėti padidinti pasitikėjimą ir sustiprinti jūsų prekės ženklą.
• Indonezijos klientai yra jautresni klientų aptarnavimui nei produktų kainos ar kokybė.
• Prastas klientų aptarnavimas gali pakenkti jūsų verslo reputacijai ir paveikti klientų pirkimo sprendimus.
• Indonezijos klientai linkę pasidalyti savo patirtimi su klientų aptarnavimu su draugais ir šeima.
• Klientai, patenkinti jūsų klientų aptarnavimu, greičiausiai grįš ir rekomenduos jūsų verslą kitiems.