10 Interesting Fact About Customer service

Transcript:

Languages:

• کسٹمر سروس صارفین کو معلومات یا مدد فراہم کرنے سے متعلق ایک سرگرمی ہے۔
• ایک مطالعہ سے پتہ چلتا ہے کہ انڈونیشیا میں 86 ٪ صارفین اچھی کسٹمر سروس کی وجہ سے خریداری کرنے کا انتخاب کرتے ہیں۔
• انڈونیشیا میں صارفین کو مثبت آراء فراہم کرنے کا زیادہ امکان ہوتا ہے اگر وہ قابل قدر محسوس کریں اور سنیں۔
• اچھی کسٹمر سروس کسٹمر کی وفاداری میں اضافہ کر سکتی ہے اور فروخت میں اضافے میں مدد کرسکتی ہے۔
• مطمئن صارفین کو برقرار رکھنے کی کلید کو جلدی اور مؤثر طریقے سے جواب دینا۔
• صارفین کے ساتھ اچھے تعلقات استوار کرنے سے اعتماد بڑھانے اور آپ کے برانڈ کو مضبوط بنانے میں مدد مل سکتی ہے۔
• انڈونیشیا میں صارفین مصنوعات کی قیمتوں یا معیار سے کہیں زیادہ کسٹمر سروس کے لئے زیادہ حساس ہوتے ہیں۔
• ناقص کسٹمر سروس آپ کی کاروباری ساکھ کو نقصان پہنچا سکتی ہے اور کسٹمر کی خریداری کے فیصلوں پر اثر انداز ہوسکتی ہے۔
• انڈونیشیا میں صارفین اپنے تجربے کو کسٹمر سروس کے ساتھ دوستوں اور کنبہ کے ساتھ بانٹتے ہیں۔
• جو صارفین آپ کی کسٹمر سروس سے مطمئن ہیں وہ زیادہ تر ممکنہ طور پر واپس آجائیں گے اور آپ کے کاروبار کو دوسروں کو تجویز کریں گے۔