10 Maraqlı Faktlar About Customer service

Transcript:

Languages:

• Müştəri xidməti müştərilərə məlumat vermək və ya yardım göstərməklə bağlı bir fəaliyyətdir.
• Bir araşdırma göstərir ki, İndoneziyadakı müştərilərin 86% -i yaxşı müştəri xidməti səbəbindən alış-veriş etməyi seçir.
• İndoneziyadakı müştərilər, dəyərli və dinlənildikləri təqdirdə müsbət rəy verə bilərlər.
• Yaxşı müştəri xidməti müştəri sədaqətini artıra və satışların artırılmasına kömək edə bilər.
• Müştəri suallarını tez və effektiv şəkildə cavablandıraraq məmnun müştərilərin qorunmasının açarıdır.
• Müştərilərlə yaxşı münasibət qurmaq inamı artırmağa və markanızı gücləndirməyə kömək edə bilər.
• İndoneziyadakı müştərilər məhsul qiymətlərindən və ya keyfiyyətdən daha çox müştəri xidmətinə daha həssas olmağa meyllidirlər.
• Kasıb müştəri xidməti iş nüfuzuna zərər verə bilər və müştəri satın alma qərarlarına təsir edə bilər.
• İndoneziyadakı müştərilər təcrübələrini müştəri xidməti ilə dostlarınız və ailənizlə bölüşməyə meyllidirlər.
• Müştəri xidmətinizdən məmnun olan müştərilər çox güman ki, qayıdacaq və işinizi başqalarına tövsiyə edəcəklər.