10 Fun Fact Tentang Pelayanan Pelanggan

Transcript:

Languages:

• Layanan pelanggan adalah kegiatan yang berkaitan dengan memberikan informasi atau bantuan kepada pelanggan.
• Sebuah studi menunjukkan bahwa 86% pelanggan di Indonesia memilih untuk melakukan pembelian karena layanan pelanggan yang baik.
• Pelanggan di Indonesia lebih cenderung untuk memberikan umpan balik positif jika mereka merasa dihargai dan didengarkan.
• Layanan pelanggan yang baik dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan membantu meningkatkan penjualan.
• Menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat dan efektif adalah kunci untuk mempertahankan pelanggan yang puas.
• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dapat membantu meningkatkan kepercayaan dan memperkuat merek Anda.
• Pelanggan di Indonesia cenderung lebih sensitif terhadap layanan pelanggan daripada harga atau kualitas produk.
• Layanan pelanggan yang buruk dapat merugikan reputasi bisnis Anda dan mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan.
• Pelanggan di Indonesia cenderung untuk membagikan pengalaman mereka dengan layanan pelanggan kepada teman dan keluarga.
• Pelanggan yang puas dengan layanan pelanggan Anda kemungkinan besar akan kembali dan merekomendasikan bisnis Anda kepada orang lain.